La comuna de Peñalolén enfrenta una preocupante situación debido a la falta de respuesta efectiva de la empresa Aguas Andinas, que lleva más de cuatro meses sin solucionar una fuga de agua en Pasaje Los Copihues 4725, Villa Santiago Bueras. Los vecinos afectados han reportado reiteradamente el problema, pero la empresa concesionaria del servicio no ha logrado reparar la fuga, generando molestias y un desperdicio considerable de recurso hídrico.
Según las indicaciones municipales, los usuarios deben reportar este tipo de incidentes directamente a Aguas Andinas, quienes entregan un número de requerimiento para hacer seguimiento al caso. Sin embargo, en este caso, la demora ya supera ampliamente los plazos razonables, evidenciando una falta de conciencia y compromiso por parte de la empresa con la comunidad afectada.
Este incumplimiento se suma a antecedentes previos donde Aguas Andinas ha sido sancionada por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) por deficiencias en la gestión del suministro de agua potable, afectando a miles de usuarios en la Región Metropolitana. La empresa ha sido multada por no operar adecuadamente su infraestructura y no adoptar medidas oportunas para mitigar eventos que afectan el abastecimiento, lo que refleja una recurrente falta de responsabilidad en la prestación de un servicio básico y esencial.
La prolongada falta de solución a la fuga en Pasaje Los Copihues no solo representa un problema de infraestructura, sino también un claro ejemplo de la asimetría y dependencia que los consumidores tienen frente a un proveedor único, que en este caso no está cumpliendo con los estándares mínimos de servicio. La comunidad de Peñalolén exige una pronta y efectiva reparación, así como una mayor responsabilidad y compromiso por parte de Aguas Andinas para evitar que situaciones como esta se repitan. Hasta el cierre de esta edición la empresa aun no daba solución al problema
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